De ce merită să înlocuiești caietul și fișele separate?
Într-o curățătorie, aceeași comandă trece prin mai multe mâini: este înregistrată la recepție, procesată în atelier, depozitată și apoi predată. Când informația este împărțită între caiete, mesaje și tabele, apar întârzieri și întrebări greu de lămurit.
Un software de gestiune pentru curățătorie centralizează acest traseu. Operatorul vede plata și termenul, atelierul vede articolele în lucru, iar clientul poate primi actualizări despre comandă.
Lista de verificare
Șase lucruri pe care să le verifici înainte să alegi
Comenzi complete, fără calcule separate
Programul trebuie să păstreze într-un singur loc clientul, articolele, serviciile, cantitatea, prețul, avansul, restul și termenul de predare.
Istoric clar pentru fiecare client
Căutarea după nume sau telefon și istoricul comenzilor reduc timpul petrecut la recepție și ajută echipa să răspundă rapid.
Bonuri ușor de citit
Verifică dacă poți tipări bonuri A4 și termice cu articole, servicii, prețuri, termen, codul comenzii și datele atelierului.
Notificări când comanda este gata
Emailurile și mesajele automate scutesc apelurile repetitive și îi oferă clientului un link direct către statusul comenzii.
Flux de atelier și poziția umerașului
O comandă trebuie urmărită de la primire până la predare, inclusiv când doar o parte dintre articole este gata și unde sunt depozitate.
Rapoarte care ajută deciziile
Încasările, comenzile întârziate, serviciile solicitate și hainele neridicate trebuie să fie vizibile fără tabele ținute separat.
Cum arată un flux complet, de la recepție la predare
- 1
Preluarea comenzii
Alegi clientul, serviciile și articolele, stabilești cantitățile, prețurile și data estimată.
- 2
Bon și identificare
Comanda primește un cod unic, iar bonul poate include un cod QR pentru pagina publică de status.
- 3
Lucrul în atelier
Fiecare articol trece prin stările potrivite, inclusiv atunci când o comandă este gata doar parțial.
- 4
Depozitarea pe umeraș
Comanda gata primește o poziție, astfel încât personalul să o găsească imediat la predare.
- 5
Anunțarea și predarea
Clientul primește notificarea și linkul de status, iar echipa înregistrează predarea și plata rămasă.
Mai puține apeluri despre status
Prin pagina publică de status, clientul poate verifica singur dacă articolele sunt primite, în lucru, gata sau predate. Linkul poate fi trimis în confirmarea comenzii și în notificarea de finalizare.
Acces potrivit pentru fiecare rol
Proprietarul, operatorul și personalul din atelier au responsabilități diferite. Alege o aplicație care separă accesul și păstrează istoricul schimbărilor importante.
Întrebări frecvente
Ce este un program de gestiune pentru curățătorie?
Este o aplicație care organizează comenzile, clienții, articolele, serviciile, plățile și activitatea atelierului într-un singur loc.
Poate fi folosit și pentru o spălătorie de haine?
Da. Un program flexibil permite definirea propriilor servicii, prețuri și durate, indiferent dacă lucrezi cu curățare chimică, spălare sau călcare.
Cum află clientul că hainele sunt gata?
CleanFlow poate trimite notificări cu detaliile comenzii și un link unde clientul vede statusul, fără să sune la recepție.
Pot urmări o comandă predată doar parțial?
Da. Articolele pot avea stări diferite, astfel încât o parte să fie predată, iar restul să rămână în lucru sau gata de ridicare.
Trebuie instalat programul pe un singur calculator?
CleanFlow funcționează online și poate fi accesat de pe calculator, tabletă sau telefon, cu acces separat pentru membrii echipei.
Vezi cum se potrivește CleanFlow în atelierul tău
Testează gestiunea comenzilor, bonurile, statusul online, lucrul în atelier, umerașele și rapoartele timp de 14 zile.