Termeni și Condiții

Ultima actualizare: 26 aprilie 2026

1. Identificarea furnizorului

Serviciul CleanFlow (denumit în continuare „Serviciul") este oferit de Alpha Data Project SRL, persoană juridică română (denumită în continuare „Furnizor", „noi" sau „CleanFlow"). „CleanFlow" este denumirea comercială sub care Alpha Data Project SRL furnizează acest serviciu.

Denumire legală: Alpha Data Project SRL
CUI: RO39085932
Nr. Reg. Com.: J20/382/2018
Sediu social: Călan, jud. Hunedoara, România (adresa completă disponibilă la cerere)
Email contact: contact@cleanflow.ro

2. Acceptarea termenilor

Prin crearea unui cont, accesarea sau utilizarea Serviciului, confirmi că ai citit, înțeles și ești de acord să respecți acești Termeni și Condiții. Dacă nu ești de acord, nu utiliza Serviciul.

Dacă acționezi în numele unei firme, declari că ai autoritatea legală de a obliga acea firmă la prezenții termeni.

3. Descrierea serviciului

CleanFlow este o aplicație SaaS (Software-as-a-Service) destinată gestiunii curățătoriilor chimice și a serviciilor conexe: înregistrare comenzi, gestiune clienți, articole, fluxuri de atelier, bonuri, rapoarte, pagină publică de status comandă, echipă cu roluri, branding personalizat.

4. Cont și securitate

Trebuie să furnizezi date corecte și actualizate la înregistrare.
Ești responsabil pentru păstrarea confidențialității credențialelor.
Ești responsabil pentru toată activitatea efectuată din contul tău.
Ne notifici imediat dacă suspectezi acces neautorizat.

5. Utilizare acceptabilă

Te angajezi să nu folosești Serviciul pentru:

Activități ilegale sau care încalcă drepturile terților.
Fraudă, spam sau dezinformare.
Încălcarea drepturilor de proprietate intelectuală.
Distribuirea de malware, scanarea vulnerabilităților, scraping neautorizat sau alte interferențe cu securitatea Serviciului.
Reverse engineering, decompilare sau încercări de a obține codul sursă.
Revânzare, sub-licențiere sau redistribuire a Serviciului fără acord scris.
Eludarea limitelor tehnice sau a planurilor de abonament.

6. Proprietate intelectuală

Toate drepturile de proprietate intelectuală asupra Serviciului (software, documentație, branding, design, conținut) aparțin Furnizorului sau licențiatorilor săi. Îți acordăm o licență limitată, neexclusivă, netransferabilă, revocabilă, de a utiliza Serviciul în limitele planului de abonament ales.

7. Conținutul tău

Păstrezi toate drepturile asupra datelor pe care le introduci în Serviciu (clienți, comenzi, articole, etc.). Ne acorzi o licență limitată de a găzdui și procesa aceste date exclusiv pentru a furniza Serviciul.

8. Plăți, abonament și facturare

Comenzile noastre sunt procesate de partenerul nostru Paddle.com. Paddle este Merchant of Record (MoR) pentru toate comenzile noastre. Paddle se ocupă de procesarea plății, facturare, taxe (TVA) și cereri de retur.

Termenii de plată, reînnoirea automată, anularea, taxele aplicabile și politica de refund sunt guvernate de Termenii de Cumpărare Paddle și de Politica noastră de Refund.

Prețurile afișate sunt fără TVA. TVA-ul se adaugă la checkout conform legislației aplicabile țării tale.

9. Disponibilitate și nivel de serviciu

Depunem eforturi rezonabile pentru a menține Serviciul disponibil, dar nu garantăm că va fi neîntrerupt sau lipsit de erori. Ne rezervăm dreptul de a efectua mentenanță programată.

10. Garanții și limitarea răspunderii

Serviciul este furnizat „așa cum este" („as is"). În măsura permisă de lege, dezicem orice garanții implicite, inclusiv cele de comercializare sau adecvare pentru un scop particular.

Răspunderea totală a Furnizorului pentru orice pretenții legate de Serviciu este limitată la suma plătită de tine în ultimele 12 luni. Nu răspundem pentru daune indirecte, consecvențiale, pierdere de profit, date sau renume comercial. Această limitare nu se aplică în cazurile de fraudă, deces sau vătămare corporală, unde legea prevede altfel.

11. Despăgubiri

Te angajezi să ne despăgubești pentru orice pretenții, daune sau costuri rezultate din: (a) conținutul tău, (b) utilizarea Serviciului într-un mod neconform cu acești termeni, (c) încălcarea legii sau a drepturilor terților.

12. Suspendarea și încetarea

Putem suspenda sau înceta accesul tău la Serviciu pentru: (a) încălcare materială a termenilor, (b) neplată, (c) risc de securitate sau fraudă, (d) încălcări repetate sau grave ale politicilor noastre.

La încetare, vei avea o perioadă rezonabilă pentru a exporta datele tale, după care acestea vor fi șterse conform politicii noastre de retenție.

13. Modificări ale termenilor

Putem actualiza acești termeni periodic. Modificările intră în vigoare la publicarea pe această pagină. Continuarea utilizării Serviciului după publicare constituie acceptare.

14. Legea aplicabilă și jurisdicția

Acești termeni sunt guvernați de legea română. Orice dispută va fi soluționată de instanțele competente din România.

15. Forță majoră

Nu suntem răspunzători pentru întârzieri sau neîndepliniri datorate unor evenimente în afara controlului nostru rezonabil.

16. Contact

Pentru orice întrebări legate de acești termeni, contactează-ne la contact@cleanflow.ro sau prin formularul de suport din aplicație.